朗读

摆摊宣传我们在路上

——记苍南县金乡支局客户大走访流动车宣传

●邱绍荣（苍南局金融业务分局）

    最近，在苍南县金乡镇的各个街道、社区，都可以看到一辆带有“中国邮政”标志，车上还悬挂着“邮政绿卡在手 五湖四海任您走”横幅的车辆，该车每到一个人流量较大的地段，都会停下来，从车上搬下桌子、椅子、宣传单、礼品等东西。东西一摆好，就有一堆人凑上去看热闹，这就是我们金乡邮政支局创意发明的流动宣传车。

    11月24日-12月5日，金乡支局出动经营部、储蓄所人员共计7人，采用流动车定点宣传+周边走访的方式开展旺季客户大走访活动。其中3人在摆摊宣传，其余四人兵分两路，对宣传车附近的居民、商家进行一一走访，并派发宣传单页，向其介绍邮政的业务，邀请客户到该局网点办理相关业务。通过流动车定点宣传的方式，吸引了众多的居民前来参与，有凑热闹的，也有来咨询业务的，还有一些客户给我们提了很诚恳的建议，例如：希望我们能多增加自助服务设备以提供更便利的服务；网点过于陈旧，要及时装修，给客户提供更好的服务环境等等。

    对于流动车宣传的形式，各周边居民都表示欢迎，由于其它银行并没有开展过类似的宣传活动，各居民对银行业还不是很了解，以为银行就是单一的存取款，甚至很多居民还不知道有自助存取款机。当我们说到自助取款机时，有位老大妈问道：“小姑娘，你那个什么机，我们不会用，还有什么卡，我们也不懂，如果我要是在那机上取款，他不给钱怎么办？”，柜员答道：“大妈，你要是不会用没关系，你可以办个本子（存折），到我们窗口去办理存取款就可以了，你存了多少，取了多少，本子里就会显示的，很方便的。”

    还有一位老大爷，在他的印象当中，邮政局一直还是98年分营前的邮电局，他问道：“你们这是干什么呢？”我们的柜员答道：“大爷，我们是邮政局的，在这里摆摊宣传业务呢，您呢，要是有私房钱，就存到我们这里来吧，放家里不安全。”老大爷应声道：“那到你们那里存钱，是不是我家的电话费就可以免费了？”我们的柜员楞了一下，笑着答道：“大爷，电话费是免不了的，不过呢，您以后要是来我们这里办业务，我们会给您赠送一些礼品的，礼品包您满意。”老大爷笑呵呵地点点头。

    在宣传的过程当中，当柜员碰到各式各样的问题，我们都给予了一一的解答，以往传统的单点定点宣传，宣传面不是很大，而本次的宣传车，走街串巷，宣传领域得到了很大的扩展，每到一个点设点都能汇集100多人的关注，一天下来，可达400多人。

    在短短的几天时间里，这辆载有邮政标志的宣传车走访了该镇城区各个大大小小的街道、社区以及各大企事业单位，辐射人口五千多人，共计派发宣传单2600多份，走访客户1875个，收集客户资料1754户。

    由于流动宣传车的影响面，大大超过了当初的预期，该县金融业务分局已经加印宣传单页1万多份，用于此次的走访，支局也将车辆安排给大走访活动。金乡支局准备把此次流动车宣传一直开展到12月底，走遍金乡镇辖内的所有社区及街道，让整个镇的人都知道邮政储蓄、了解邮政储蓄。

    我们坚信，通过全体职工的共同努力，金乡支行的储蓄余额很快能从9000多万，达到上亿的规模。